KARGO VE TESLİMAT KOŞULLARI

Son Güncelleme: 02.11.2026

Can Güzeltepe olarak siparişlerinizi güvenli, hızlı ve eksiksiz şekilde sizlere ulaştırmayı hedefliyoruz.

1. SİPARİŞLERİN HAZIRLANMASI

İnternet sitemiz üzerinden verilen siparişler, ödeme onayının ardından işleme alınır.

Siparişler, stok durumu ve operasyonel koşullar doğrultusunda hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir.

Sipariş Hazırlama Süresi: [1–3 İŞ GÜNÜ VEYA GERÇEK SÜRE]

Hafta sonları ve resmî tatillerde verilen siparişlerin hazırlanma süresi, çalışma takvimimize göre değişiklik gösterebilir.

Siparişin hazırlanması sırasında beklenmeyen bir gecikme meydana gelmesi durumunda müşteri bilgilendirilir.

2. KARGO FİRMASI

Siparişlerimiz, anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları aracılığıyla gönderilmektedir.

Anlaşmalı Kargo Firması: [KARGO FİRMASI]

Kargo firmasının değiştirilmesi veya farklı bir taşıyıcı kullanılması gerektiğinde, sipariş sırasında bildirilen teslimat koşulları ve tüketicinin kanuni hakları korunur.

3. TESLİMAT SÜRESİ

Siparişlerin tahmini teslimat süresi, teslimat adresine ve kargo firmasının hizmet koşullarına göre değişiklik gösterebilir.

Tahmini Teslimat Süresi: [TESLİMAT SÜRESİ]

Sipariş sırasında taahhüt edilen teslimat süresi esas alınır.

Mevzuatta öngörülen istisnalar dışında ürünler, yasal azami teslimat süresi olan 30 günü aşmayacak şekilde teslim edilir.

Siparişin taahhüt edilen sürede teslim edilmemesi durumunda müşterinin sözleşmeyi feshetme ve ilgili mevzuat kapsamında bedel iadesi talep etme hakları saklıdır.

4. KARGO ÜCRETLERİ

Kargo ücretleri, siparişin teslimat adresine ve uygulanabilir kampanya koşullarına göre belirlenebilir.

Standart Kargo Ücreti: [KARGO ÜCRETİ]

Ücretsiz Kargo Limiti: [ÜCRETSİZ KARGO LİMİTİ]

Varsa ücretsiz kargo kampanyalarının koşulları internet sitemizde açıklanır.

Müşterinin ödeyeceği kargo ücreti, siparişin tamamlanmasından önce ödeme ekranında gösterilir.

Ödeme öncesinde bildirilmeyen ek teslimat masrafları, ilgili mevzuata aykırı şekilde müşteriye yüklenemez.

5. KARGO TAKİBİ

Siparişiniz kargo firmasına teslim edildiğinde, mevcut teknik altyapıya bağlı olarak kargo takip bilgileriniz tarafınıza iletilir.

Kargo Takip Yöntemi: [E-POSTA / SMS / HESABIM SAYFASI]

Kargo takip numaranız üzerinden gönderinizin durumunu ilgili kargo firmasının sistemi aracılığıyla görüntüleyebilirsiniz.

6. TESLİMAT ADRESİ VE ALICI BİLGİLERİ

Sipariş sırasında belirtilen teslimat adresinin ve iletişim bilgilerinin doğru olması önemlidir.

Eksik veya hatalı adres bilgileri nedeniyle teslimatın gerçekleştirilememesi durumunda müşteriyle iletişime geçilebilir.

Adres değişikliği talepleri, siparişin gönderim durumuna göre değerlendirilir.

Müşterinin yanlış bilgi vermesinden kaynaklanan durumlarda tarafların hak ve yükümlülükleri, ilgili mevzuat ve somut olayın koşulları çerçevesinde belirlenir.

7. HASARLI VEYA EKSİK TESLİMAT

Siparişinizin hasarlı, eksik veya yanlış teslim edildiğini düşünüyorsanız bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: info@canguzeltepe.com
Telefon: +90 531 246 88 99

Kargo paketinde gözle görülür hasar bulunması durumunda, mümkünse teslimat sırasında kargo görevlisiyle birlikte tutanak düzenlenmesini öneririz.

Ancak tutanak düzenlenmemesi, tüketicinin ayıplı mal veya teslimatla ilgili kanuni haklarını tek başına ortadan kaldırmaz.

Ürünün tüketiciye veya tüketicinin belirlediği üçüncü kişiye teslim edilmesine kadar meydana gelen kayıp ve hasardan, mevzuatta belirtilen istisnalar dışında satıcı sorumludur.

8. TESLİM EDİLEMEYEN SİPARİŞLER

Alıcının teslimat adresinde bulunmaması veya teslimatın başka bir nedenle gerçekleştirilememesi durumunda, kargo firmasının teslimat prosedürleri uygulanabilir.

Gönderinin satıcıya geri dönmesi hâlinde müşteriyle iletişime geçilerek uygun çözüm belirlenir.

Yeniden gönderim, iptal veya bedel iadesine ilişkin işlemler, olayın koşulları ve tüketici mevzuatı dikkate alınarak yürütülür.

9. STOK VE TEDARİK DURUMU

Sipariş konusu ürünün stok veya tedarik durumunda sorun yaşanması hâlinde müşteri bilgilendirilir.

Ürünün stokta bulunmaması tek başına sözleşmenin ifasının imkânsızlaşması olarak kabul edilmez.

Sözleşmenin ifasının gerçekten imkânsızlaşması durumunda, yürürlükteki mevzuatta öngörülen bilgilendirme ve bedel iadesi yükümlülükleri yerine getirilir.

Müşterinin açık kabulü olmadan sipariş edilen ürün yerine farklı bir ürün gönderilmez.

10. SİPARİŞ İPTALİ VE İADE

Sipariş iptali ve ürün iadesine ilişkin işlemler, internet sitemizde yayımlanan İptal ve İade Koşulları kapsamında yürütülür.

Tüketicinin 14 günlük yasal cayma hakkı ve ayıplı mala ilişkin diğer hakları saklıdır.

Cayma hakkı kapsamında iade kargo masrafları, yürürlükteki mevzuat hükümlerine göre karşılanır.

11. TESLİMAT BÖLGELERİ

Siparişler, internet sitemizde ödeme aşamasında teslimat hizmeti sunulan bölgelere gönderilir.

Teslimat Kapsamı: [TÜRKİYE GENELİ / BELİRLİ BÖLGELER]

Yurt Dışı Gönderim: [VAR / YOK]

Yurt dışı gönderim yapılması hâlinde teslimat, gümrük ve ilave ücret koşulları sipariş öncesinde ayrıca açıklanır.

12. İLETİŞİM BİLGİLERİ

Kargo ve teslimat işlemleri hakkında bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Ticari Unvan: Furkan Can Güzeltepe
Marka: Can Güzeltepe
Web Sitesi: https://canguzeltepe.com
Adres: Kazım Karabekir Mahallesi, 861. Sokak, No: 27, Gaziosmanpaşa / İstanbul
Telefon: +90 531 246 88 99
E-posta: info@canguzeltepe.com

Bu politika, tüketicilerin yürürlükteki mevzuattan kaynaklanan haklarını ortadan kaldırmaz veya sınırlandırmaz.